Una propuesta para reducir las trampas de suscripción
La Comisión Europea presentó el 11 de noviembre de 2026 su propuesta de Ley de Equidad Digital, con nuevas obligaciones para los servicios digitales. Para las suscripciones, plantea que darse de baja sea un trámite sencillo, que las empresas informen claramente antes de una renovación automática y que soliciten consentimiento expreso antes de convertir una prueba gratuita en un servicio de pago.
El proyecto también incluye medidas contra los llamados patrones oscuros: prácticas de diseño o mensajes que pueden presionar o confundir al consumidor. Entre los ejemplos recogidos figuran avisos falsos de escasez, mensajes que hacen sentir culpable a quien rechaza una oferta y la incorporación automática de productos a la cesta. La propuesta contempla, además, que los usuarios puedan desactivar funciones como la reproducción automática de vídeos o notificaciones no relacionadas con su actividad.
La Comisión enmarca la iniciativa como una actualización de la protección de los consumidores en el entorno digital. Su alcance incluye también medidas de transparencia: mostrar el precio total desde el inicio de una compra y, en determinados sistemas de venta de entradas con precios dinámicos, informar de la evolución del precio y del máximo posible.
Restricciones específicas para videojuegos dirigidos a menores
En los videojuegos, la propuesta plantea prohibir las cajas de recompensa de pago para menores y los mecanismos que permiten pagar para obtener ventajas o avanzar. También prevé que las empresas indiquen el valor en moneda real de las compras realizadas con divisas virtuales y que estas estén desactivadas por defecto para los menores.
La Comisión vincula estas medidas a la protección de los usuarios jóvenes frente a gastos que pueden superar lo previsto. Las reglas sobre videojuegos forman parte de un paquete más amplio: las disposiciones sobre suscripciones, precios y diseños digitales se dirigen a los consumidores en general, mientras que estas restricciones se centran en los menores.
La negociación aún está pendiente
La Ley de Equidad Digital no está en vigor. La propuesta debe ser negociada por el Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea antes de que pueda aprobarse definitivamente, por lo que las obligaciones descritas todavía no se aplican.
La Comisión estima que el conjunto de las medidas podría generar un ahorro de hasta 13.700 millones de euros anuales para los consumidores. Se trata de una previsión del Ejecutivo comunitario, no de un ahorro ya materializado. En paralelo, la Comisión propuso revisar la cooperación entre autoridades nacionales para permitir investigaciones directas en infracciones de gran escala, con posibles multas de hasta el 6 % de la facturación mundial en los casos que cumplan los criterios previstos.