HolaCamp, gestora y operadora especializada en la transformación de campings, ha formalizado un acuerdo estratégico con Mews, plataforma tecnológica enfocada en la industria del hospitality, con el objetivo de unificar la infraestructura técnica de su red de alojamientos. La compañía señala que esta alianza permitirá estandarizar la operativa de los 16 campings que gestiona actualmente en España y Portugal y facilitar la incorporación de nuevos establecimientos mediante modelos de gestión o franquicia.
HolaCamp prevé completar la implementación de la plataforma tecnológica al inicio de 2027, ejercicio en el que espera contar con una red de 20 campings. La compañía explica que esta arquitectura basada en la nube tiene como propósito automatizar procesos clave, como la gestión de pagos, la facturación y las modificaciones de estancia, y reducir la dependencia de intervenciones manuales. Según sus previsiones, durante 2027 la plataforma dará servicio a unos 450.000 huéspedes y gestionará más de 170.000 reservas.
Alfonso Leprevost, CEO y cofundador de HolaCamp, ha señalado que el acuerdo busca construir una infraestructura tecnológica capaz de acompañar el crecimiento de la organización. Según Leprevost, el objetivo es que cada nuevo camping pueda incorporarse de forma ágil a una plataforma común, con procesos estandarizados y acceso a un dato único en tiempo real. La compañía indica que esta integración permitirá reforzar sus modelos de pricing y análisis de demanda, manteniendo el control sobre su estrategia comercial.
Javier De La Lastra, director comercial de Mews en España, ha subrayado la relevancia de este avance para el sector del camping, al permitir el acceso a datos conectados y en tiempo real, una realidad que el sector hotelero ya emplea habitualmente. El uso de APIs abiertas y la sincronización con los canales de venta en tiempo real buscan mejorar la eficiencia operativa y permitir que los equipos de recepción y atención al cliente dediquen más recursos a la experiencia directa del huésped.
HolaCamp señala que la adopción de esta tecnología también tendrá un impacto en el cliente final. Los huéspedes dispondrán de herramientas de check-in online simplificadas, un portal mejorado para gestionar sus estancias y kioscos integrados para agilizar las llegadas. Asimismo, la compañía indica que la arquitectura implementada permitirá que cada cliente mantenga una ficha e historial comunes en toda la red de HolaCamp, sin necesidad de repetir el registro en cada establecimiento.
La compañía evaluará el éxito de esta transformación mediante métricas como el tiempo medio de llegada, la agilidad en la facturación y la evolución del índice NPS.