Usuarios y evolución del servicio
En el balance divulgado por su décimo aniversario, en 2026, Bizum situó su base en 32,5 millones de usuarios. Por separado, la compañía estima que siete de cada diez adultos en España utilizan la aplicación. El total de usuarios y la proporción de adultos son magnitudes distintas.
La plataforma empezó a operar en 2016 con pagos entre personas para enviar dinero y compartir gastos. En 2017 incorporó las donaciones y, posteriormente, amplió sus servicios al comercio electrónico y a los pagos en establecimientos.
Actividad acumulada y diaria
Bizum cifra en casi 6.000 millones las operaciones acumuladas desde su lanzamiento, por un valor total de unos 310.000 millones de euros. En 2026, el ritmo supera los 3,5 millones de operaciones diarias, con jornadas en las que se acerca a los cinco millones.
La expansión al comercio electrónico
El pago en comercios online se incorporó en noviembre de 2019. En el balance de aniversario, Bizum señaló que más de 120.000 comercios aceptaban el servicio. La compañía lo situó como el segundo método de pago preferido en los establecimientos donde está disponible.
La cifra de comercios incluye establecimientos privados y administraciones públicas que ofrecen Bizum para cobrar pagos o tasas.
Donaciones desde el móvil
Las donaciones se sumaron al servicio en 2017. Bizum cifra en más de cuatro millones las aportaciones realizadas desde entonces, por un importe conjunto de 180 millones de euros.
Del código QR al pago presencial
El pago presencial tuvo una primera experiencia a finales de 2020, mediante códigos QR en más de 11.000 puntos de venta de Loterías y Apuestas del Estado. El despliegue gradual y generalizado a través de los bancos comenzó en mayo de 2026. Bizum Pay, la cartera digital vinculada a esta expansión, forma parte de las opciones para pagar desde el móvil.
La disponibilidad se extendió de forma progresiva. A finales de septiembre de 2026, más de 21 millones de personas tenían habilitado el pago presencial en 1,7 millones de establecimientos, desde pequeños comercios hasta grandes cadenas. La habilitación indica que el servicio estaba disponible, no que todas esas personas lo hubieran usado. Entre las personas usuarias activas, la media comunicada era de tres pagos semanales.
Interoperabilidad y expansión europea
En 2025 comenzó la interoperabilidad para pagos entre personas con Bancomat Pay, de Italia, y MB Way, de Portugal, en el marco de la alianza EuroPA. Posteriormente se incorporó IRIS Payments, de Grecia. Bizum cifra en más de 250.000 las operaciones realizadas entre España y Andorra, por un lado, e Italia y Portugal, por otro.
Bizum también es miembro fundador de European Network for Payments, una iniciativa con Bancomat, EPI Company/Wero, SIBS-MB WAY y Vipps MobilePay para conectar sistemas de pago europeos. En conjunto, las soluciones participantes dan servicio a unos 130 millones de usuarios en 13 países. La entidad tiene su sede en Madrid.