Con el inicio del cuarto trimestre, muchas empresas pasan a ejecutar las inversiones planificadas en sus infraestructuras informáticas y de comunicaciones, o a cerrar los presupuestos para el siguiente ejercicio. Las comunicaciones en la nube, los modelos de trabajo híbridos, las aplicaciones impulsadas por la IA y la creciente necesidad de una ciberseguridad cada vez más robusta están acelerando la modernización tecnológica. Al mismo tiempo, aumentan las expectativas: hoy se pretende que la tecnología se utilice de forma más sostenible, rentable y duradera.
Por eso, especialmente en el sector de la telefonía profesional, es fundamental mirar más allá de las funciones inmediatas del dispositivo. Snom sostiene que un teléfono profesional no es un producto de usar y tirar, sino parte de una infraestructura diseñada para ofrecer un rendimiento fiable durante muchos años. Cuanto más rápido evolucionan las plataformas, los servicios de comunicaciones y los métodos de trabajo, más importantes se vuelven los estándares abiertos, la amplia interoperabilidad, las actualizaciones periódicas del firmware y la capacidad de mantener y reparar los dispositivos.
La protección de una inversión empieza por garantizar una vida útil prolongada.
Según Snom, estar preparado para el futuro va mucho más allá de garantizar la compatibilidad con el sistema telefónico actual. La compañía señala que los terminales también deben poder integrarse en nuevos entornos de nube o de UC, cumplir los requisitos de seguridad a lo largo de todo su ciclo de vida y evitar que se sustituyan automáticamente en caso de avería. A medida que avanzan las iniciativas europeas sobre el derecho a la reparación, añade Snom, la capacidad de reparación, la durabilidad y la disponibilidad real de piezas de repuesto adquieren cada vez más protagonismo.
Snom pone en práctica este enfoque con su Repair Partner Programme. La compañía indica que los proveedores de servicios de reparación certificados tienen acceso a piezas de repuesto originales, documentación técnica y manuales de reparación. Snom afirma que, de esta forma, crea las condiciones para reparar los dispositivos averiados cuando sea necesario, en lugar de sustituirlos de forma prematura. Según la empresa, así se amplía el ciclo de vida de los productos, se reducen los desechos electrónicos y se facilita el cálculo del coste total de propiedad de la infraestructura de comunicaciones a largo plazo.
«Hoy en día, quienes invierten en infraestructuras de comunicaciones no deberían preguntarse solo qué puede hacer un dispositivo, sino durante cuánto tiempo podrán utilizarlo de forma eficiente», ha comentado Fabio Albanini, Senior Vice President Sales & Operations EMEA & APAC de Snom. En esta declaración de Snom, Albanini añade: «La interoperabilidad, las actualizaciones continuas y la capacidad de reparación ya no son cuestiones secundarias, sino elementos esenciales en cualquier decisión de inversión a largo plazo».
El hardware sigue siendo la interfaz con las personas.
Aunque las comunicaciones se están migrando cada vez más a la nube, Snom considera que los terminales siguen siendo el punto de contacto directo entre las personas y la tecnología. La compañía afirma que la calidad de voz, la ergonomía, la seguridad y la fiabilidad determinan en última instancia si las plataformas de comunicaciones modernas se utilizan de forma productiva en el día a día. Según Snom, esto se aplica tanto a oficinas como a comercios, centros logísticos, el sector sanitario o la hostelería.
Snom recomienda que quienes planifiquen inversiones en infraestructuras de comunicaciones para el cuarto trimestre de 2026 miren más allá del siguiente ciclo de innovación tecnológica. La compañía señala que lo importante es si el hardware podrá seguir funcionando de forma segura en el futuro, actualizarse, integrarse en nuevos entornos y, cuando sea necesario, repararse. Según Snom, una inversión sostenible en telefonía profesional no se mide por la rapidez con la que se puede sustituir un dispositivo, sino por la duración de su vida útil a pleno rendimiento.