Según Acelera tu CRM, la analítica web lleva años midiendo visitas, clics y formularios, pero pocas empresas saben qué visita terminó en una venta. La compañía señala que los píxeles de Meta y Google registran lo que ocurre dentro de sus respectivas plataformas: si una persona ve un anuncio en Instagram, vuelve días después desde un buscador y semanas más tarde firma un contrato, ninguna de esas herramientas, por sí sola, registra toda la secuencia.
Acelera tu CRM, una startup tecnológica española con oficinas en Madrid, junto a Nuevos Ministerios, ha desarrollado un píxel propio y un sistema de atribución para cubrir esa brecha. La empresa afirma que su tecnología sigue a cada visitante a través de sus visitas y canales, y vincula ese recorrido con la venta que finalmente queda registrada en el CRM.
Dos fundadores y una pregunta que nadie respondía
La compañía fue fundada por Pablo Rodríguez y Víctor Cerezo, dos emprendedores que trabajaban en publicidad digital para empresas de toda España. Según Acelera tu CRM, ambos se encontraban habitualmente con la misma situación: los paneles celebraban contactos cada vez más baratos, mientras los equipos comerciales no conseguían cerrar ventas.
"Los píxeles de las plataformas no están mal hechos: están hechos para otra cosa", explica Pablo Rodríguez, cofundador y CEO. "Miden lo que pasa en su casa. Y la venta no pasa en su casa: pasa en el CRM del cliente, tres semanas después. Nosotros construimos el píxel que llega hasta ahí".
Cómo funciona
La compañía describe el funcionamiento de su tecnología en cuatro pasos. Primero, identifica a cada persona en todas sus visitas, procedan de Google, Meta, TikTok, LinkedIn o de una búsqueda directa. Después, vincula ese recorrido con la ficha del cliente en el CRM, tanto si se utiliza Zoho como HubSpot, Pipedrive o Salesforce. A continuación, mide todas las plataformas con el mismo criterio: la venta registrada, en lugar de lo que cada panel informa sobre sí mismo. Por último, devuelve a Google y Meta las ventas con su importe real.
Acelera tu CRM sostiene que este último paso cambia los resultados. "Un algoritmo aprende de lo que le dices que es un éxito", añade Víctor Cerezo, cofundador. "Si solo le cuentas formularios, te trae gente que rellena formularios. Si le cuentas ventas, empieza a buscar personas parecidas a las que te compraron".
Sobre esa base, la startup afirma que aplica inteligencia artificial para analizar los contactos y las conversaciones comerciales, detectar qué perfiles terminan comprando y trasladar esa información de vuelta a las campañas.
Los resultados
La compañía publica sus casos de éxito con cifras. Según Acelera tu CRM, un aparcamiento de aeropuerto que pagaba 20 euros por cada reserva en Google pasó, al medir reservas pagadas en lugar de clics, a un coste medio inferior a 6 euros; su ocupación subió del 60 % al 91 %. La empresa añade que una compañía de sistemas de seguridad que comenzó su captación digital desde cero tiene actualmente medido el recorrido desde el anuncio hasta el contrato firmado y obtiene un retorno de ocho euros por cada euro invertido en captar un cliente. Además, una red de franquicias recibió en un solo mes 680 solicitudes, a una media de 8 euros, mientras las candidaturas con alta capacidad de inversión aumentaron de 6 a 28.
"No vendemos más clics", resume Rodríguez. "Vendemos saber qué anuncio te trajo cada cliente. Cuando lo sabes, el resto es cuestión de poner el dinero donde funciona".
Sobre Acelera tu CRM
Acelera tu CRM es una startup tecnológica española con oficinas en Madrid, fundada por Pablo Rodríguez y Víctor Cerezo. La empresa afirma que ha desarrollado un píxel y un sistema de atribución propios que conectan la publicidad digital con las ventas registradas en el CRM de sus clientes. Según la compañía, sus clientes han reducido su coste por venta hasta en más de tres veces y han alcanzado retornos de ocho euros por cada euro invertido.